2.6.1. Обращение граждан в учреждение может производиться как в устной, так и в письменной форме (письменное заявление) лично, по телефону, в письменном виде почтой или через Интернет-сайт.
Прием на социальное обслуживание семей, граждан, в том числе несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, производится на основании заявления (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).
Обращение государственных учреждений социального обслуживания Краснодарского края, подведомственных департаменту, в учреждение может производиться на основании письменной заявки (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
2.6.2. В случае отказа в приеме на социальное обслуживание административная комиссия учреждения принимает решение об отказе (приложения NN 3, 4 к настоящему Административному регламенту) и уведомляет об этом заявителя в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. Перечень оснований для отказа перечислен в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
2.6.3. Заявитель вправе обратиться с заявлением либо заявкой о предоставлении государственной услуги в автоматическом режиме с использованием федеральной государственной информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Сводный реестр) в электронном виде по форме, размещенной на Сводном реестре в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 года N 1555-р и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2009 года N 1141 "О размещении сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) исполнительными органами государственной власти Краснодарского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края, в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и о реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края" (приложения NN 1, 2 к настоящему Административному регламенту).
2.6.4. Заявление либо заявка заполняется получателем государственной услуги разборчиво от руки или в электронном виде, на русском языке. При заполнении заявления получателя государственной услуги не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью гражданина (кроме электронной формы заполнения). В заявлении указывается дата заполнения.
В письменном обращении (за исключением обращения по электронной почте) получатель государственной услуги указывает либо наименование учреждения, либо должность, фамилию, имя, отчество должностного лица, которому адресовано обращение.
Письменное обращение может быть написано разборчиво от руки или оформлено в печатном виде.