Органы государственной власти и органы местного самоуправления осуществляют контроль за состоянием дел по рассмотрению обращений в органах, предприятиях, организациях и учреждениях, расположенных соответственно на территории Краснодарского края либо в границах деятельности соответствующих органов местного самоуправления.
Результаты проверок в необходимых случаях рассматриваются на заседаниях органов государственной власти, органов местного самоуправления, доводятся до сведения граждан в средствах массовой информации.