В настоящем законе используются следующие термины:
обращения - предложения, заявления и жалобы; предложение - официальное сообщение об определенной проблеме и возможном варианте ее решения;
заявление - официальное сообщение об обозначенной заявителем проблеме, требующей рассмотрения;
жалоба - официальное сообщение с просьбой об устранении нарушений охраняемых законом прав конкретного лица;
заявитель - гражданин, коллектив или правомочный его орган, подавший обращение в установленном порядке;
государственные органы - органы государственной власти Краснодарского края, их структурные подразделения, иные государственные органы и учреждения края;
органы местного самоуправления - выборные и другие органы, наделенные полномочиями на решение вопросов местного значения и не входящие в систему органов государственной власти;
организации - общественные объединения, предприятия, организации и учреждения независимо от форм собственности;
должностное лицо - лицо, обладающее в силу выборов или по назначению полномочиями по руководству государственной, административной, хозяйственной, социально - культурной, политической, общественной и иной деятельностью, наделенное распорядительно - исполнительными и другими правами в пределах своей компетенции.