МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 09 ноября 2012 года N 446
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 19.10.2016 N 322, вступившего в силу на следующий день после дня его официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации Ставропольского края www.pravo.stavregion.ru - 20.10.2016).
____________________________________________________________________
{Изменения:
Приказ Министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 26.11.2013 N 357, НГР: ru26000201300885;
Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 12.08.2014 N 415, НГР: ru26000201400694}
В целях реализации постановления Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 года N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" (в редакции постановления Правительства Ставропольского края от 09 ноября 2011 г. N 450-п)
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления министерством социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края".
2. Подпункт 3 пункта 1 приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 ноября 2010 года N 187 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" признать утратившим силу.
2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Алексенцеву Н.В.
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.
Министр
А.П. Карабут
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Ставропольского края
от "09" ноября 2012 г. N 446
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления министерством социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края"
{Изменение:
Приказ Министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 26.11.2013 N 357, НГР: кг 26000201300885}
Раздел 1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления министерством социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга), определяет стандарт и порядок зачисления граждан на стационарное социальное обслуживание государственными бюджетными стационарными учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения).
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении (далее - заявители).
От имени заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель).
.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о местонахождении министерства социальной защиты населения Ставропольского края и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее соответственно - министерство, МФЦ).
Местонахождение министерства: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 206а (далее - адрес министерства). График работы министерства:
Понедельник - пятница: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Информация о местонахождении, контактных телефонах, электронном адресе и графике работы МФЦ содержится в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Справочный телефон министерства (8652) 35-29-94.
1.3.3. Адрес официального сайта министерства: http://minsoc26.ru
1.3.4. Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при:
личном обращении заявителя в министерство, МФЦ;
письменном обращении заявителя;
обращении по телефону (8652) 35-29-94, по телефонам МФЦ, указанным в разделе 1 приложения 1 к Административному регламенту;
обращении в форме электронного документа в министерство;
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) путем направления обращений в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) по адресу: www.gosuslugi.ru, и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (далее - региональный портал) по адресу: www.gosuslugi26.ru;
посредством использования универсальной электронной карты.
При индивидуальном устном информировании лично время ожидания заявителя не должно превышать 15 минут.
На сайте министерства размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
текст Административного регламента;
сведения о местонахождении, контактных телефонах и электронном адресе справочной службы государственных бюджетных стационарных учреждений социального обслуживания населения (раздел 2 приложения 1 к Административному регламенту);
блок-схема (приложение 2 к Административному регламенту);
график работы министерства, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.
На информационных стендах в здании министерства, МФЦ размещается информация:
о категориях граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;
о сроке предоставления государственной услуги;
о перечне документов, необходимых для предоставлении государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
об основаниях для отказа в рассмотрении документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;
адреса, телефоны, адреса электронной почты для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги." .- {Изменение:
Приказ Министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 26.11.2013 N 357, НГР: кг 26000201300885}
1.3.5. Прием граждан специалистами министерства осуществляется с понедельника по пятницу в рабочее время с 900 до 1800.
График приема специалистами министерства содержит 5 дней приема в неделю. Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов министерства устанавливается в период с 1300 до 1400.
Прием Интернет обращений осуществляется круглосуточно.
Консультации справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются специалистами министерства в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Основными требования к информированию заявителей о порядке предоставления государственной услуги (далее - информирование) являются:
достоверность и полнота предоставления информации;
четкость изложения информации:
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
При информировании (лично или по телефону) специалист министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность и наименование отдела министерства и предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса, затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать заявителя по интересующим вопросам.
Специалист министерства, осуществляющий информирование, должен принять все меры для предоставления полного и оперативного ответа на вопрос, поставленный в обращении гражданина. Время ожидания гражданином ответа при информировании не должно превышать 30 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист министерства, осуществляющий информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить заявителю другое удобное время для индивидуального устного информирования.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу Органом, непосредственно предоставляющим государственную услугу,
является министерство.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
2.3. Результат предоставления государственной услуги Результатами предоставления государственной услуги является:
1) зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными бюджетными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края;
2) отказ в зачислении граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание государственными бюджетными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги не может превышать 13 рабочих дней со дня принятия заявления со всеми необходимыми документами. {Изменение:
Приказ Министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 26.11.2013 N 357, НГР: кг 26000201300885}
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 3 рабочих дней смомента принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
"В случае представления документов в МФЦ срок предоставления государственной услуги увеличивается на 2 рабочих дня." - {Изменение:
Приказ Министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 26.11.2013 N 357, НГР: кг 26000201300885}
2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации1;
Законом Российской Федерации от 02 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"2;
Федеральным законом от 02 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"3;
Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "О социальном обслуживании населения в Российской Федерации"4;
