(в редакции постановления Губернатора Ставропольского края от 11.04.2014 N 159)
42. Действия (бездействие) и решения министерства, а также должностных лиц отдела, государственных гражданских служащих, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы заинтересованными лицами непосредственно министру и (или) заместителю министра.
(в ред. постановлений Губернатора Ставропольского края от 11.04.2014 N 159, от 26.09.2014 N 525, от 21.09.2015 N 504)
43. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение министерством, а также его должностными лицами, государственными гражданскими служащими, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, касающихся исполнения государственной функции.
(п. 43 в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 11.04.2014 N 159)
44. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих, является поступление в министерство жалобы от заинтересованного лица (далее - заявитель).
(п. 44 в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 11.04.2014 N 159)
45. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.
46. Жалоба может быть направлена заявителем в письменной форме по почте либо в электронной форме с использованием официального сайта, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" по адресу: www.26.gosuslugi.ru, либо в устной форме в ходе личного приема министра, заместителя министра, начальника отдела.
(в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 21.09.2015 N 504)
В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ заявителю с его согласия может быть дан устно в ходе личного приема.
Жалоба, направленная в письменной форме, должна соответствовать требованиям, установленным статьей 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Жалоба подлежит регистрации в министерстве, рассмотрению в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
1) в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Должностное лицо отдела при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица отдела, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностные лица отдела вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же адрес или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
абзац утратил силу. - Постановление Губернатора Ставропольского края от 02.12.2015 N 667.
(п. 46 в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 26.09.2014 N 525)
47. В течение 3 рабочих дней с момента окончания рассмотрения жалобы заявителю направляется уведомление о результатах ее рассмотрения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме на бланке письма министерства за подписью министра или заместителя министра по почтовому адресу, указанному в жалобе.
(в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 21.09.2015 N 504)
48. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является отмена обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц отдела либо отказ в отмене обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений.
(в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 26.09.2014 N 525)