1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления министерством строительства и архитектуры Ставропольского края государственной услуги "Предоставление за счет средств бюджета Ставропольского края социальных выплат на приобретение или строительство жилья гражданам - участникам долевого строительства жилья, пострадавшим вследствие неисполнения застройщиками обязательств по строительству жилья на территории Ставропольского края" (далее соответственно - Административный регламент, министерство) являются правоотношения, возникающие при обращении граждан (далее - заявители, получатели) по вопросу реализации права на получение социальных выплат в соответствии с Законом Ставропольского края от 13 ноября 2009 г. N 75-кз "О мерах социальной поддержки граждан - участников долевого строительства жилья, пострадавших вследствие неисполнения застройщиками обязательств по строительству жилья на территории Ставропольского края" (далее - Закон Ставропольского края N 75-кз).
Используемые в Административном регламенте термины подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенном действующим законодательством Российской Федерации.
Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также его взаимодействия с иными органами государственной власти, физическими и юридическими лицами, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги, предусмотренной Административным регламентом.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по предоставлению за счет средств бюджета Ставропольского края социальных выплат на приобретение или строительство жилья гражданам - участникам долевого строительства жилья, пострадавшим вследствие неисполнения застройщиками обязательств по строительству жилья на территории Ставропольского края (далее - государственная услуга).
2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане - участники долевого строительства жилья, пострадавшие вследствие неисполнения застройщиками обязательств по строительству жилья на территории Ставропольского края (далее - граждане - участники долевого строительства жилья), в соответствии с Законом Ставропольского края N 75-кз.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.1. Место нахождения министерства: 355035, г. Ставрополь, ул. Спартака, 6.
График работы министерства: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон приемной министерства: (8652) 26-60-62, факс (8652) 26-55-71.
Телефоны для справок по предоставлению государственной услуги: (8652) 26-68-89, (8652) 27-10-91.
Информация о месте нахождения и графике работы министерства, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.minstroysk.ru (далее соответственно - сайт министерства, сеть "Интернет");
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
на информационном стенде, размещенном в министерстве.
3.2. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги граждане обращаются:
1) лично в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Спартака, 6, каб. 21, 40 (отдел по контролю и надзору за долевым строительством многоквартирных домов и иных объектов недвижимости).
Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:
должностными лицами отдела по контролю и надзору за долевым строительством - каждый вторник с 10.00 до 12.00 и четверг с 15.00 до 17.00 по адресу: г. Ставрополь, ул. Спартака, д. 6, каб. 21, 40;
заместителем министра - начальником инспекции государственного строительного надзора - во вторую и четвертую среду каждого месяца с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Ставрополь, ул. Спартака, д. 6, каб. 34, предварительная запись на прием осуществляется по телефону: (8652) 26-67-03.
Продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 20 минут;
2) устно по телефону: (8652) 27-10-91.
При индивидуальном устном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должностное лицо отдела, осуществляющее информирование, начинает с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут.
При устном обращении заявителя должностное лицо отдела дает ответ на поставленные вопросы самостоятельно.
При невозможности должностного лица отдела, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы должностное лицо предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.
Должностное лицо отдела, осуществляющее информирование, должно:
корректно и внимательно относиться к заявителям;