Содержание услуги:
- личное знакомство и установление контакта с клиентом;
- выявление в ходе беседы (не менее 30 минут, в сложных ситуациях - до 60 минут) психологических проблем, стоящих перед клиентом (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности клиента, особенности развития и поведения клиента, школьная дезадаптация, внутриличностный конфликт клиента и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса клиентом;
- предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации;
- совместное с клиентом переформулирование проблемы;
- установление правил совместной работы психолога с клиентом (обсуждение организационных аспектов и доли ответственности клиента и консультанта, выявление и коррекция нереалистических ожиданий клиента);
- формирование регистра возможных решений проблемы (консультант предлагает свой профессиональный и жизненный опыт только после того, как клиент сформулировал 2 - 3 решения);
- выбор оптимального решения из выявленного регистра с точки зрения клиента;
- закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения;
- предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение бустерных (поддерживающих) встреч и ознакомление клиента со списком адресов учреждения, служб, занимающихся решением психологических проблем граждан (семей, детей).