73. Прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции архивного отдела (в том числе при наличии у них ответа руководителя подведомственного архива), проводится должностными лицами архивного отдела по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком, как правило, в специально оборудованных помещениях с соблюдением мер безопасности.
Проход в помещение архивного отдела осуществляется по пропуску. Заказ разового пропуска осуществляется при входе на вахте. Пропуск оформляется при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность.
74. В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, от заявителя принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение уполномоченному сотруднику архивного отдела.
75. Начальник архивного отдела осуществляет прием граждан по вторникам с 16.00 до 18.00.
Заместитель начальника архивного отдела осуществляет прием граждан по четвергам с 16.00 до 18.00.
76. В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию архивного отдела, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.