Порядок информирования об исполнении государственной функции
2.1. Информация о местонахождении Департамента, справочных телефонах, адресах официальных сайтов Правительства Вологодской области, Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"" в соответствующих падежах, адресе электронной почты Департамента указана в приложении 1 к Административному регламенту (далее - приложение 1).
(в ред. приказа Департамента имущественных отношений Вологодской области от 12.07.2013 N 18н)
2.2. Для получения информации о правилах исполнения государственной функции заявители могут обращаться к специалисту приемной, в соответствующие структурные подразделения Департамента, обеспечивающие исполнение государственной функции.
2.2. При обращении о правилах исполнения государственной функции предоставляется следующая информация:
о местонахождении Департамента, номерах телефонов и должностных лицах, уполномоченных исполнять государственную функцию;
о графике работы Департамента, о графике личного приема;
об адресах официальных сайтов Правительства Вологодской области, Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"" в соответствующих падежах, адресе электронной почты Департамента;
о ходе исполнения государственной функции;
о перечне необходимых для исполнения государственной функции документов, требуемых от заявителей, способах их получения заявителями, порядке их представления;
о порядке проведения личного приема;
об административных действиях (процедурах) исполнения государственной функции;
о порядке контроля за исполнением государственной функции;
об основаниях для отказа в исполнении государственной функции;
о досудебном и судебном порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента, уполномоченных исполнять государственную функцию, а также решений, принятых в ходе исполнения государственной функции.
(в ред. приказа Департамента имущественных отношений Вологодской области от 12.07.2013 N 18н)
2.3. Информирование о правилах исполнения государственной функции обеспечивается в соответствии со следующим графиком работы Департамента:
Понедельник | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.30 – 13.30) | в предпраздничные дни |
Вторник | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.30 – 13.30) | в предпраздничные дни |
Среда | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.30 – 13.30) | в предпраздничные дни |
Четверг | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.30 – 13.30) | в предпраздничные дни |
Пятница | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.30 – 13.30) | в предпраздничные дни |
Суббота, воскресенье | выходные дни | выходные дни |
2.4. Информирование о правилах исполнения государственной функции осуществляется в виде индивидуального информирования, публичного информирования.
2.5. Индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования, письменного информирования.
2.6. Индивидуальное устное информирование о правилах исполнения государственной функции осуществляется должностными лицами лично, по телефону и должно проводиться с использованием официально - делового стиля речи.
Ответ по телефону следует начинать с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, затем предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о правилах исполнения государственной функции:
должно принять все меры для ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложить обратиться письменно или назначить другое удобное для заявителя время устного информирования о порядке исполнения государственной функции;
не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки стандартных процедур и условий исполнения государственной функции.
(в ред. приказа Департамента имущественных отношений Вологодской области от 12.07.2013 N 18н)