2.2.1. Соблюдение участниками порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.2.2. Соблюдение участниками при обработке персональных данных принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
2.2.3. Обеспечение участников возможностью оперативного направления обращения в форме электронного документа другому участнику, в компетенцию которого входит рассмотрение соответствующего вопроса.
2.2.4. Обеспечение регистрации участниками обращений в форме электронного документа.
2.2.5. Однократная регистрация обращения в Системе.
2.2.6. Взаимодействие с автоматизированной системой "Обращения граждан" Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.