Действующий

Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя членов Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области (с изменениями на 21 февраля 2023 года)



3.1. Прием и первичная обработка обращений


3.1.1. Письменное обращение может быть направлено:


- почтовым отправлением по адресу: пл. Ленина, д. 1, г. Смоленск, 214008;


- передано в приемную Администрации Смоленской области по обращениям граждан, расположенную по адресу: площадь Ленина, дом 1, город Смоленск;


(в ред. постановления Администрации Смоленской области от 18.03.2021 N 162)


- опущено в ящик для корреспонденции, адресованной Губернатору Смоленской области, расположенный в вестибюле главного входа в здание Дома Советов.


(в ред. постановления Администрации Смоленской области от 07.04.2015 N 163)


3.1.2. Обращение в форме электронного документа может быть направлено через официальный сайт Администрации Смоленской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".


(в ред. постановлений Администрации Смоленской области от 07.04.2015 N 163, от 19.02.2018 N 83)


В случае направления обращения в форме электронного документа в адрес Губернатора Смоленской области и (или) его заместителей на официальные электронные адреса указанных лиц и (или) на официальный электронный адрес Управления заявитель информируется в день обработки входящей корреспонденции о необходимости обращения через официальный сайт Администрации Смоленской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с указанием ссылки на этот ресурс по указанному в обращении адресу электронной почты.


(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 19.02.2018 N 83)


3.1.3. Устное обращение может быть адресовано уполномоченным должностным лицам в ходе личного приема.


Устное обращение заносится в карточку личного приема и подлежит рассмотрению в соответствии с федеральным законодательством и настоящей Инструкцией.


Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящей Инструкцией.


3.1.4 - 3.1.6. Утратили силу. - Постановление Администрации Смоленской области от 07.04.2015 N 163.