12. Региональный оператор и муниципальные операторы осуществляют пользование региональным банком данных посредством обмена служебной информацией.
В процессе такого обмена региональный оператор и муниципальные операторы обязаны обеспечить защиту конфиденциальной информации о несовершеннолетних и семьях, находящихся в социально опасном положении, во избежание несанкционированного доступа к ней, а равно ее случайного или несанкционированного изменения, уничтожения или утраты.
Каждый случай обмена указанной конфиденциальной информацией подлежит обязательной регистрации.
13. Региональный оператор и муниципальные операторы обязаны представлять конфиденциальную информацию о несовершеннолетних и семьях, находящихся в социально опасном положении, в суд, органы прокуратуры, органы дознания или следствия либо уполномоченному по правам ребенка в Тульской области по их запросам.
14. Граждане, состоящие на профилактическом учете в региональном банке данных, вправе обратиться за информацией об организации индивидуальной профилактической работы в отношении их семьи к региональному оператору или муниципальному оператору по месту проживания.
15. Обязательным условием получения документированной информации об организации индивидуальной профилактической работы из регионального банка данных является подача в письменной форме заявления гражданином, состоящим на профилактическом учете, с просьбой ознакомить его с соответствующей информацией.
16. Региональный оператор и муниципальный оператор не позднее чем через десять рабочих дней со дня получения указанного в пункте 15 настоящего Положения заявления обязан рассмотреть его по существу и представить гражданину запрашиваемую им документированную информацию или дать мотивированный отказ в ее предоставлении в письменной форме.
Такой отказ должен содержать основания, по которым запрашиваемая документированная информация не может быть представлена, дату принятия решения о таком отказе, а также порядок обжалования такого решения.
17. При обращениях граждан, поставленных на профилактический учет, региональный оператор или муниципальный оператор обязаны представить таким гражданам по их просьбам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок организации профилактического учета, справочные, консультативные и иные материалы, которые могут оказать помощь таким гражданам при решении проблем детского и семейного неблагополучия.
18. Конфиденциальная информация о несовершеннолетнем и семье, находящихся в социально опасном положении, представляется в письменной форме лично гражданину - члену данной семьи, о котором имеется соответствующая документированная информация в региональном банке данных.