Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета" от 30 июля 2013

Действующий

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 июля 2013 года N 713

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета"

(с изменениями на 30 января 2024 года)

(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2013 N 925, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390, от 28.12.2016 N 1869, от 14.04.2017 N 618, от 25.09.2018 N 1595, от 28.11.2018 N 2046, от 11.02.2019 N 204, от 10.07.2019 N 1303, от 09.09.2019 N 1676, от 20.09.2019 N 1770, от 09.12.2019 N 2350, от 12.02.2020 N 250, от 28.12.2020 N 2874, от 03.02.2021 N 198, от 26.05.2021 N 952, от 24.08.2021 N 1717, от 24.12.2021 N 2868, от 05.04.2022 N 674, от 14.07.2022 N 1530, от 24.01.2023 N 116, от 30.01.2024 N 183)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 года N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:

(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390)

1. Утвердить административный регламент предоставления государственных услуг "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета" (далее - административный регламент).

2. Начальнику управления организации предоставления мер социальной поддержки и социальных выплат комитета социальной защиты населения Волгоградской области Т.А. Никитиной и директорам государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения" обеспечить исполнение требований административного регламента.

(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390, от 12.02.2020 N 250)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области О.В. Васильеву.

(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390, от 28.12.2016 N 1869)

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

Временно осуществляющий
полномочия министра
А.Г.ФИЛИППОВ

Утвержден
приказом
министерства социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 30 июля 2013 г. N 713

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА, ИСТОЧНИКОМ ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОТОРЫХ ЯВЛЯЮТСЯ СУБВЕНЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Заявителями по настоящему регламенту выступают граждане, указанные в Законе Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральных законах от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах", от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", от 26 ноября 1998 г. N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", проживающие на территории Волгоградской области и обладающие правом на меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, полномочия по осуществлению которых переданы органам государственной власти субъектов Российской Федерации, а также их уполномоченные представители.

(п. 1.2 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 05.04.2022 N 674)

1.3. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону.

Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.09.2018 N 1595, от 11.02.2019 N 204)

График работы центров социальной защиты населения: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.

При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.

На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:

режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения по вопросам предоставления государственной услуги;

номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.02.2019 N 204;

перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.02.2019 N 204, от 24.12.2021 N 2868)

Для получения информации о правилах предоставления государственной услуги заявители (представители) могут обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), информация о местах нахождения и график работы которых размещены на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.07.2019 N 1303)

(п. 1.3 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390)

1.4. Исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.09.2015 N 1390.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета.

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и «Техэксперт»

Утвержденприказомминистерства социальнойзащиты населенияВолгоградской областиот 30 июля 2013 г. N 713

1. Общие положения

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Утвержден
приказом
министерства социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 30 июля 2013 г. N 713