2.1. Наименование услуги:
"Психологическая поддержка безработных граждан".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.
2.2.1. Услугу предоставляют центры занятости (приложение N 1 к административному регламенту) с участием МФЦ.
Ответственными за предоставление услуги являются работники центра занятости, МФЦ, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно настоящему административному регламенту (далее - работники центра занятости, МФЦ).
2.2.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.2.3. Услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени предоставления услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
2.2.4. Услуга предоставляется заявителю по индивидуальной или по групповой форме согласно утвержденному в установленном порядке графику.
2.3. Результат предоставления услуги.
Результатом предоставления услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - заключение) (приложение N 5 к административному регламенту).
(в ред. Постановления АЗН Астраханской области от 12.01.2016 N 1/ПА)
2.4. Сроки предоставления услуги.
2.4.1. Общий срок предоставления услуги составляет не более 3 рабочих дней и складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления или согласия с предложением в центре занятости или в МФЦ - не более 1 рабочего дня;
- оказание психологической поддержки и выдача заявителю заключения - не более 2 рабочих дней:
при индивидуальной форме предоставления услуги - не более 90 минут;
при групповой форме предоставления услуги - не более 4 часов;
выдача заключения - не более 1 рабочего дня.
2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:
- время ожидания в очереди для получения информации о ходе предоставления услуги и получении информации не должно превышать 15 минут;
- время приема при получении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 15 минут;
- время ожидания в очереди при подаче заявления или согласия с предложением не должно превышать 15 минут;
- время ожидания предоставления услуги в случае предварительного согласования даты и времени, установленного подпунктом 3.1.2 пункта 3.1 административного регламента, заявителя не должно превышать 5 минут;
- время ожидания в очереди при получении результата услуги не должно превышать 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления услуги.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237; 2008, N 267; 2014, N 27, N 163);
(в ред. Постановлений АЗН Астраханской области от 17.06.2014 N 12/ПА, от 16.03.2015 N 3/ПА)