Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал)), в средствах массовой информации.
Получение информации о ходе предоставления государственной услуги осуществляется путем обращения заявителей в письменной, устной или электронной форме в министерство.
При информировании по телефону по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги специалисты министерства (отдел связи) обязаны подробно, в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке и условиях предоставления государственной услуги.