5.1. Работу Комиссии организует ее председатель. В случае отсутствия председателя или невозможности исполнения им своих обязанностей функции председателя Комиссии выполняет его заместитель.
5.2. Комиссия осуществляет свою деятельность по мере поступления заявлений физических и юридических лиц, принимает решения по их существу в течение одного месяца с момента поступления.
5.3. Комиссия правомочна принимать решения в случае, если на ее заседании присутствует не менее двух третей от установленного числа ее членов. Решения по рассматриваемым вопросам принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов Комиссии путем открытого голосования. При равенстве голосов правом решающего голоса обладает председательствующий на заседании Комиссии.
5.4. Отказ от рассмотрения Комиссией конфликтных ситуаций не допускается, за исключением случаев неоднократной подачи заявителем жалобы по одной и той же конфликтной ситуации.