5.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) государственных гражданских служащих Ростовской области, подается непосредственно в департамент лесного хозяйства Ростовской области.
5.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) директора департамента лесного хозяйства Ростовской области, подается в Правительство Ростовской области.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.3.1. Непосредственно в сектор делопроизводства департамента лесного хозяйства Ростовской области либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области.
5.3.2. Почтовым отправлением по адресу департамента лесного хозяйства Ростовской области: 344009, г. Ростов-на-Дону, ул. Зеленая, 18б.
5.3.3. В ходе личного приема директору департамента лесного хозяйства Ростовской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
5.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.7. Жалоба должна содержать:
5.7.1. Наименование органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, - департамент лесного хозяйства Ростовской области, должностного лица департамента лесного хозяйства Ростовской области, принимающего участие в предоставлении государственной услуги, либо государственного гражданского служащего Ростовской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ.
5.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента лесного хозяйства Ростовской области, должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области.
5.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента лесного хозяйства Ростовской области, должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.
5.8. В случае, если жалоба подается представителем заявителя, последним представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:
5.8.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.8.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
5.8.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в департамент лесного хозяйства Ростовской области, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) департамента лесного хозяйства Ростовской области, должностных лиц и государственных гражданских служащих Ростовской области (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Форма и порядок ведения журнала определяются департаментом лесного хозяйства Ростовской области.
5.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области, подлежит передаче в течение 1 рабочего дня в департамент лесного хозяйства Ростовской области.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте лесного хозяйства Ростовской области.
5.11. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
5.11.1. Официального сайта департамента лесного хозяйства Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5.11.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).
5.11.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - РПГУ).
5.11.4. Электронной почты департамента лесного хозяйства Ростовской области.
5.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.8, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.