2.1. Порядок информирования заявителей, собственников и (или) пользователей (далее - заинтересованные лица) об исполнении государственной функции, в том числе о ходе ее исполнения, о правилах исполнения государственной функции.
2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства, справочных телефонах:
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, 7-9, телефон приемной министерства- 8 (8512) 51-26-38.
График работы министерства: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00), выходные дни - суббота, воскресенье.
Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет": http://.minkult.astrobl.ru.
Адрес электронной почты министерства:
minkultastrobl@yandex.ru.
2.1.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления министерства, справочных телефонах:
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 24, телефон приемной управления 8(8512) 51-23-22.
График работы: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00), выходные дни - суббота, воскресенье.
Адрес электронной почты управления министерства:
departament-07@mail.ru.
2.1.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции.
Информирование по исполнению государственной функции осуществляется должностными лицами управления министерства, ответственными за исполнение государственной функции.
Должностные лица управления министерства, ответственные за исполнение государственной функции, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы министерства и управления;
- о справочных телефонах министерства и управления;
- об адресе официального сайта министерства в сети "Интернет", адресе электронной почты министерства и управления министерства о возможности обращения для исполнения государственной функции, в том числе в электронной форме через региональный и единый порталы;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к информированию по вопросам предоставления государственной услуги являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.