3.1. Личный прием граждан проводится руководителем и заместителями руководителя в своих рабочих кабинетах, а при выезде в муниципальные образования в Республике Коми - в филиалах государственного казенного учреждения Республики Коми "Республиканская общественная приемная Главы Республики Коми".
3.2. Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителя Комитета проводится по предварительной записи согласно утвержденному графику личного приема граждан в Комитете.
3.3. Запись граждан на личный прием осуществляется ответственным лицом, назначенным руководителем Комитета, по телефону (8212) 20-57-87 в рабочее время Комитета: понедельник - четверг с 8 час. 45 мин. до 17 час. 15 мин., в пятницу с 8 час. 45 мин. до 15 час. 45 мин.
3.4. При поступлении устного обращения гражданина о записи наличный прием ответственное лицо, назначенное руководителем, вносит запись в Журнал предварительной записи граждан и юридических лиц на личный прием по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению. Одновременно заполняется Карточка личного приема гражданина по форме согласно приложению N 2 к настоящему Положению.
3.5. Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина в день личного приема.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях по результатам рассмотрения поставленных на личном приеме вопросов гражданину в течение 30 календарных дней со дня личного приема направляется письменный ответ, о чем делается соответствующая запись в Карточке личного приема гражданина.
3.6. Письменное обращение гражданина, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Положением. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в Карточке личного приема гражданина и юридического лица.
3.7. В случае если в устном обращении гражданина, данном в ходе личного приема, будут содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться, о чем делается соответствующая запись в Карточке личного приема гражданина.
3.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в Карточке личного приема гражданина.