64. При подготовке ответов на письменные обращения граждан должностное лицо структурного подразделения Министерства, определенного в качестве ответственного исполнителя, исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя структурного подразделения Министерства, определенного в качестве ответственного исполнителя.
65. Должностное лицо структурного подразделения Министерства, определенного в качестве ответственного исполнителя, изучает обращение гражданина и материалы к нему, в том числе в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, и при необходимости подготавливает запрос в соответствующую организацию в целях получения необходимой информации.
66. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
При повторных письменных обращениях граждан дополнительное их рассмотрение проводится руководителями структурных подразделений Министерства, определенных в качестве ответственных исполнителей, в случаях выявления новых обстоятельств и (или) изменения нормативных правовых актов в сфере, касающейся решения вопроса, вызвавшего указанные обращения.
67. Письма в вышестоящие органы государственной власти, как правило подписанные заместителями Министра, направляются в структурное подразделение Министерства, ответственное за работу с обращениями граждан, для присвоения письму исходящего регистрационного номера.
68. При регистрации писем, подписанных заместителями Министра, проставляется исходящий регистрационный номер, состоящий из индекса автоматизированной системы, номера обращения, индекса структурного подразделения (исполнителя) и даты (число, месяц, год).
69. Ответы гражданам, подписанные руководителем структурного подразделения Министерства, определенного в качестве ответственного исполнителя, с присвоенным исходящим регистрационным номером в этом структурном подразделении Министерства направляются в структурное подразделение Министерства, ответственное за работу с обращениями граждан.
70. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель структурного подразделения Министерства, определенного в качестве ответственного исполнителя, вправе подготовить предложение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
В случае принятия заместителем Министра решения (в письменной форме) о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу в адрес гражданина направляется уведомление о прекращении с ним переписки по данному вопросу.
71. Если гражданин устранил причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан ранее, вновь направленное обращение гражданина рассматривается Министерством в порядке, установленном Административным регламентом.