Деятельность органов социальной защиты населения области направлена на обеспечение полного и своевременного предоставления ежемесячных денежных выплат, компенсаций, пособий, на внедрение новых прогрессивных методов обслуживания получателей.
Проводятся мероприятия по совершенствованию системы социальной поддержки отдельных категорий граждан, своевременное внесение изменений в нормативные правовые акты области.
Для реализации мероприятий по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан организована и проводится следующая работа:
а) формируется и поддерживается в актуальном состоянии электронная база данных получателей мер социальной поддержки;
б) разработаны и разрабатываются административные регламенты предоставления государственных услуг;
в) для упрощения порядка реализации государственных услуг во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" предусмотрен перевод части государственных услуг в электронный вид, используется система межведомственного взаимодействия;
г) ведется работа по организации предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров, а также специально создаваемых служб органов социальной защиты населения;
д) для обеспечения своевременного информирования граждан об их праве на предоставление мер социальной поддержки Департаментом социальной защиты населения области ежемесячно формируются и реализуются медиапланы, в которые включается подготовка актуальных информационных сообщений, организация телефонных "горячих линий", публикация статей и выступления в СМИ.
Предоставление мер социальной поддержки осуществляется преимущественно в денежной форме. Выплата денежных средств (пособия, ежемесячные денежные выплаты и компенсации, материальная помощь, иные социальные выплаты) осуществляется непосредственно получателю путем перечисления на личные счета в банках или доставки на дом.
Отдельные виды выплат, установленные федеральным законодательством (выплата почетным донорам, социальное пособие на погребение и др.), ежегодно индексируются с учетом инфляции в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Размеры ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, а также субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг будут ежегодно изменяться в связи с изменением тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
В период реализации подпрограммы 1 общая численность получателей социальных выплат составит более 470 тыс. человек ежегодно.
На протяжении нескольких лет государство принимает меры по планомерному повышению уровня жизни и материального обеспечения жителей страны, повышаются размеры пенсий, социальных выплат.
Но, несмотря на предпринимаемый комплекс мер, значительной части жителей области необходима дополнительная поддержка.