(введена Законом Орловской области от 08.12.2020 N 2546-ОЗ)
Гражданин, представитель организации вправе получать в органе, учреждении или у должностного лица устную, в том числе по телефону, информацию о факте получения и регистрации его обращения, а также о лице, которому поручено его рассмотрение.