23. Описание административной процедуры по организации исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.
23.1. Административная процедура по организации исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства включает в себя следующие административные действия:
- прием, первичная обработка, регистрация обращения, поступившего от граждан, рассмотрение обращения, подготовка резолюции и передача обращения на исполнение
- анализ тематики поступивших запросов;
- направление запросов на исполнение в органы и организации по принадлежности;
- подготовка ответов заявителям;
- проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях;
- отправка заявителям архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в Приложении N 1 к Административному регламенту.
23.1.1. Прием, первичную обработку обращения, поступившего от граждан осуществляет должностное лицо, ответственное за организацию делопроизводства в Министерстве образования, культуры и науки Республики Калмыкия.
23.1.2. Поступившее в Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия обращение регистрируется в день поступления, и ему присваивается самостоятельный регистрационный номер, который указывается в журнале регистрации входящих документов.
23.1.3. Регистрация обращения является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
23.1.4. Зарегистрированное обращение передается руководителю Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия для резолюции. Руководитель Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия рассматривает обращение в день его поступления и готовит резолюцию об исполнении.
23.1.5. Обращения граждан в форме электронного сообщения, направленного на официальный сайт Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия, Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также направленные по адресу электронной почты Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия поступают в структурное подразделение, ответственное за организацию работы с поступающей корреспонденцией и переводятся в бумажную форму (распечатываются). Далее работа с такими обращениями ведется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
23.1.6. Поступившее в адрес Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия обращение граждан передается должностным лицом, ответственным за организацию делопроизводства в Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия в профильное структурное подразделение Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия в течение одного рабочего дня после рассмотрения руководителем Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия.
23.1.7. Результатом выполнения указанных административных действий является подготовка руководителем Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия резолюции об исполнении обращения гражданина в структурное подразделение для организации исполнения.
24. Анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в Министерстве образования, культуры и науки Республики Калмыкия научно-справочного аппарата и информационных материалов.
24.1. В результате анализа определяется:
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- возможное место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- место нахождения, адрес конкретного органа, организации, куда следует направить запрос на исполнение по принадлежности.
Срок исполнения данного административного действия - 10 дней, со дня регистрации.
24.2. По итогам анализа тематики поступивших запросов Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия направляет запросы или их копии со своим письмом на исполнение по принадлежности:
- в федеральные территориальные органы государственной власти;
- в органы исполнительной власти Республики Калмыкия;
- в государственные и муниципальные архивы;
- в другие органы и организации, которые могут иметь на хранении документы, необходимые для исполнения запросов.