18. Срок ожидания в очереди при личной подаче письменного обращения составляет не менее 15 минут.
Выдачу ответа заявителю на руки осуществляет структурное подразделение, готовившее ответ. Срок ожидания при получении ответа на обращение составляет не менее 15 минут.
Срок ожидания гражданина в очереди на личном приеме к должностному лицу составляет не менее 15 минут.