О порядке рассмотрения обращений граждан"

Приложение N 1к Приказу

Министерства природных ресурсов,

охраны окружающей среды и развития энергетики

Республики Калмыкия от 23 апреля 2010 г. N 64

Административный регламент Министерства природных ресурсов, охраны окружающей среды и развития энергетики Республики Калмыкия по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства природных ресурсов, охраны окружающей среды и развития энергетики Республики Калмыкия по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - государственная функция).

1.2. Государственную функцию исполняет орган исполнительной власти Республики Калмыкия – Министерство природных ресурсов, охраны окружающей среды и развития энергетики Республики Калмыкия (далее - Министерство).

1.3. Заявителями, в отношении которых исполняется государственная функция, являются:

граждане Российской Федерации (далее - граждане);

иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.

1.4. Результатом исполнения государственной функции является принятие решений по рассмотренным обращениям заявителей с направлением ответов в установленных законодательством Российской Федерации случаях, а также обращениям, принятым на личном приеме заявителей.

1.5. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)";

Постановлением Правительства Республики Калмыкия от 22 января 2007 года N 14 "О порядке разработки и утверждения регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

Постановлением Правительства Республики Калмыкия от 18 декабря 2007 г. N 457 "Об утверждении Положения о Министерстве природных ресурсов, охраны окружающей среды и развития энергетики Республики Калмыкия".

2. Требования к порядку исполнения государственной функции

Порядок информирования об исполнении государственной функции

2.1. Для получения информации о порядке исполнения государственной функции граждане обращаются в Министерство:

по телефонам Министерства;

непосредственно на личном приеме в Министерстве;

в письменном виде (почтой) по адресу Министерства;

в письменном виде (электронной почтой) по электронному адресу Министерства в сети Интернет;

Сведения о Министерстве размещены на официальном сайте Министерства в сети Интернет, информационных стендах, а также приведены в Приложении N 1 к Административному регламенту.

2.2. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения государственной функции являются:

достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

2.3. Информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется в виде индивидуального информирования, публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного информирования, письменного информирования.