2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов территориальные отделы МЗСР РК - 30 мин.
При увеличении сроков ожидания в очереди часы приема должностных лиц могут быть увеличены.
Средняя продолжительность приема у должностного лица - 20 минут.
При необходимости, при превышении установленных сроков ожидания в очереди при подаче или получении документов, часы приема должностных лиц Министерства, непосредственно взаимодействующих с гражданами, могут быть увеличены.