2.13.1. Письменные обращения, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в Журнале входящей корреспонденции. В случае получения обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.