16. Срок предоставления государственной услуги при письменном обращении не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Министерстве, при обращении на электронный адрес Министерства - не должен превышать 10 календарных дней с момента поступления обращения, при обращении по телефону информирование осуществляется немедленно.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 15 минут. В случае необходимости уточнения и подтверждения достоверности предоставляемых сведений время информирования может быть продлено до полного разрешения вопроса заявителя.