5.1. Заявители могут обращаться в Минприроды РК с жалобами на решения, действия (бездействие) должностных лиц Минприроды РК в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.2. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решение должностных лиц Минприроды РК - Министру природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия (либо заместителю Министра, исполняющего обязанности Министра по приказу).
5.3. Способы передачи и направления жалоб заявителями, а также требования к письменным жалобам, необходимые для предоставления государственной услуги, указаны в настоящем Административном регламенте.
5.4. Порядок рассмотрения письменных жалоб заявителями в Минприроды РК осуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения устного личного обращения граждан в Минприроды РК осуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом.
5.6. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не имеется. В случаях, указанных в пункте 2.22 настоящего Административного регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.8. Если в результате рассмотрения жалобы признаются обоснованными, то на основании настоящего Административного регламента, принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобы заявителей.
5.9. Рассмотрение ответственным исполнителем обращения, принятие по нему решения и направление ответа составляет не более 15 рабочих дней со дня ее регистрации, д в случае обжалования отказа Минприроды РК, должностного лица, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации (в редакции приказа Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия от 27.12.2012 г. N 164 НГР ru08000201200731).
5.10. При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений граждан проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения указанного в обращении вопроса.
5.11. Заявителю направляется сообщение о принятом решении не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме (в редакции приказа Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия от 27.12.2012 г. N 164 НГР ru08000201200731).
5.12. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.