4.1. Информация об исполнении государственной функции (по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан) предоставляется начальником и специалистами общего отдела Министерства по телефону: (847)22-3-42-54
Справочный телефон Министерства: (847)22 3-42-11
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц Министерства;
график приема граждан заместителями министра образования, культуры и науки Республики Калмыкия, руководителями структурных подразделений Министерства; почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений, месторасположение структурных подразделений Министерства.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного приема, может быть проведен непосредственно при приходе гражданина в Министерство по адресу: г. Элиста, ул. Пушкина, 18, Дом Правительства Республики Калмыкия.
График приема граждан Министром и его заместителями вывешивается на стенде в приемной Министерства.
4.2. Предварительная запись и график личного приема.
Заместитель Председателя Правительства Республики Калмыкия - Министр образования, культуры и науки Республики Калмыкия проводит прием в служебном кабинете. Запись на прием осуществляется специалистом общего отдела Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия.
Телефон для справок о приеме: (847)22 3-41-84
Заместители министра образования, культуры и науки Республики Калмыкия осуществляют прием граждан еженедельно по адресу: г. Элиста, ул. Пушкина, 18, Дом Правительства Республики Калмыкия , 2 этаж, Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия.
Запись на личный прием к заместителям министра образования, культуры и науки Республики Калмыкия осуществляется руководителями структурных подразделений, подчиненных конкретному заместителю министра.
Графики личного приема граждан руководством Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия, телефоны для предварительной записи:
1. Салаев Бадма Катинович | Заместитель Председателя Правительства Республики Калмыкия - Министр образования, культуры и науки Республики Калмыкия | 2-, 4- четверг недели с 16.00- 18.00 час. |
2. Дякиева Раиса Батнасуновна | Заместитель министра по вопросам науки, регионального образования и воспитания | 1-,3- пятница недели С 16.00-18.00 час. |
3. Лапушко Дмитрий Федорович | Заместитель министра по вопросам общего образования | 1-,3- вторник недели С 16.00-18.00 час. |
4. Онтаев Андрей Александрович | Заместитель министра по вопросам экономики и финансам | 2-,4- среда недели С 16.00-18.00 час. |
5. Учурова Амуланга Алексеевна | Заместитель министра по вопросам культуры, искусства и архивов | 1-, 3- понедельник недели с 16.00-18.00 час. |
4.3. Сроки исполнения государственной функции.
Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Министерство.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению.
Письменное обращение, поступившее в Министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
4.5. Требования к помещению для личного приема граждан.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Министерства;