2.1. Порядок информирования об исполнении государственных функций:
2.1.1. информация о месте нахождения и графике работы департамента и сектора лицензирования медицинской, фармацевтической деятельности и деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ (далее - сектор):
департамент расположен по адресу: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, д. 72.
График работы департамента:
понедельник - пятница | 08.30 - 18.00; |
перерыв | 12.30 - 14.00; |
суббота, воскресенье | выходные дни. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
Устное информирование и консультирование по вопросам исполнения государственных функций осуществляется по графику:
вторник - четверг | 10.00 - 17.00; |
обеденный перерыв | 12.30 - 14.00; |
2.1.2. телефон/факс приемной департамента 8 (34922) 4-04-21;
телефон уполномоченного структурного подразделения департамента - сектора: 8 (34922) 4-08-97;
2.1.3. официальный сайт департамента в сети Интернет: www.depzdrav.yanao.ru (далее - официальный сайт департамента), электронный адрес департамента okrzdrav@okrzdrav.gov.yanao.ru. Адрес электронной почты сектора: lipihina@dpr.yamalzdrav.ru; bannikova-em@dpr.yamalzdrav.ru; shirokih-jm@dpr.yamalzdrav.ru;
2.1.4. информация и консультации по исполнению государственных функций могут быть получены путем обращения в департамент по телефону, в письменной форме или посредством официального сайта департамента.
Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственных функций, сведений о ходе исполнения государственных функций.
Для получения информации о процедуре исполнения государственных функций заинтересованные лица могут обратиться:
- в устной форме лично в сектор по адресу: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Свердлова, д. 19;
- по телефону 8 (34922) 4-08-97;
- в письменном виде или в форме электронного документа по электронной почте сектора, департамента;
- через официальный сайт департамента либо с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" http://www.pgu-yamal.ru и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
(в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.07.2014 N 104-ПГ)
Если информация, полученная в секторе, не удовлетворяет заинтересованное лицо, оно вправе в письменном виде обратиться на имя директора департамента.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо сектора подробно и в корректной форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании сектора, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы должностное лицо, принявшее телефонный звонок, должно переадресовать его другому должностному лицу или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания заинтересованного лица не может превышать 15 минут.
Информирование о ходе исполнения государственных функций осуществляется должностным лицом при личном контакте с заявителем, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Для исполнения государственных функций на официальном сайте департамента размещается следующая информация: