3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- обращение заявителя с заявлением о выдаче ипотечного жилищного займа;
- консультация по выдаче ипотечного жилищного займа;
- прием и регистрация документов
- формирование персонального дела заявителя;
- предварительный расчет размера займа;
- проверка жилого помещения на предмет соответствия стандартам ОАО "АИЖК" г. Москва;
- проверка документов, представленных заявителем;
- предоставление ипотечного жилищного займа.
Блок - схема предоставления государственной услуги представлена в Приложении к Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры "прием Заявления, для получения государственной услуги" является личное обращение заявителя с Заявлением, либо по почте или в форме электронных документов в ГУП "АИЖК ЧР" для предоставления государственной услуги.
Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов и получении результата не должно превышать 15 минут.
Специалист клиентского отдела ГУП "АИЖК ЧР", в течение дня с момента получения (поступления) регистрирует, поступившие как по почте, так и представленные лично заявителем Заявление в журнале регистрации и компьютере.
3.3. Консультации по выдаче ипотечного жилищного займа предоставляются специалистами клиентского отдела ГУП "АИЖК ЧР" по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков исполнения государственной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты (бесплатно).
3.4. Прием и регистрация предоставляемых документов для получения государственной услуги.
Документы подаются самим Заемщиком. Документы принимаются в клиентском отделе ГУП "АИЖК ЧР".
При предоставлении полного пакета документов заявителем, специалист ответственный за рассмотрение документов, регистрирует в Журнале регистрации входящих документов, порядковый номер, входящую дату, данные о заявителе. Максимальный срок выполнение не должен превышать 15 минут.
3.5. Поступившее заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги формируются в персональное дело Заемщика.
3.6.Предварительный расчет размера Ипотечного кредита (займа), который может быть выдан Заемщику, производится только на основе стабильного дохода, рассчитанного с учетом значения коэффициента К/З (Кредит/Залог). При этом Кредитор (Займодатель) должен иметь достаточные основания предполагать, что Заемщик будет продолжать получать адекватный доход, необходимый Заемщику, в том числе для своевременного исполнения обязательств по Ипотечному кредиту (займу) в течение всего срока соответствующих выплат.
Коэффициент К/З рассчитывается следующим образом:
размер Ипотечного кредита (займа) Коэффициент К/З = --------------------------------------------------------------* 100% стоимость Жилого помещения, являющегося Предметом ипотеки
При предоставлении Ипотечного кредита (займа) под залог приобретаемого Жилого помещения, размер Ипотечного кредита (займа) рассчитывается в зависимости от стоимости приобретаемого Жилого помещения (Предмета ипотеки), и на момент его выдачи должен составлять не менее 30% и не более 90% от стоимости приобретаемого и закладываемого Жилого помещения. В расчет принимается минимальная стоимость Жилого помещения (Предмета ипотеки), являющаяся меньшей из двух сумм: продажной цены, указываемой в Договоре приобретения Жилого помещения и оценочной стоимости Жилого помещения (Предмета ипотеки) по результатам заключения Оценщика.
В случае если размер предоставляемого Ипотечного кредита (займа) составляет более 1500000 рублей, то значение коэффициента К/З, рассчитанного на дату предоставления Ипотечного кредита (займа), должно составлять не более 80%.
3.7.При получении положительного ответа Заемщик определяется с выбором жилого помещения. После определения жилого помещения заемщиком, в течение 7 дней сотрудниками жилищного отдела ГУП "АИЖК ЧР" проводится выездная проверка на предмет соответствия жилья, требованиям стандартов к предмету ипотеки.