5.11. Заявитель, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением информации и документов, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.