16. Информация о месте нахождения и графике работы департамента и отдела государственного контроля (надзора).
Информация и консультации по исполнению государственной функции могут быть получены путем обращения в отдел государственного контроля (надзора) по телефону, в том числе по телефону-автоинформатору (при его наличии), в письменной форме или посредством официального сайта департамента в сети Интернет (www.yamaledu.org) (далее - официальный сайт департамента), электронной почты (yamaledu@do.yanao.ru), в том числе посредством государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) и (или) "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
(в ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.02.2016 N 21-ПГ, от 17.08.2017 N 90-ПГ)
Если обращение за информацией или консультацией осуществляется в письменной форме, то ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Департамент расположен по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Совхозная, д. 14, корпус 1.
График работы департамента:
понедельник - пятница | 08.30 - 18.00; |
перерыв | 12.30 - 14.00; |
суббота, воскресенье | выходные дни. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
Телефон/факс приемной департамента: 8 (34922) 4-01-51.
Телефоны уполномоченного структурного подразделения департамента - отдела государственного контроля (надзора): 8 (34922) 4-01-02, 3-03-11.
Адрес электронной почты отдела государственного контроля (надзора): AAVill@do.yanao.ru.
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.02.2016 N 21-ПГ)
Устное информирование и консультирование по вопросам исполнения государственной функции осуществляется по графику:
понедельник - пятница | 10.00 - 17.00; |
обеденный перерыв | 12.30 - 14.00. |
17. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции.
Для получения информации о процедуре исполнения государственной функции заинтересованные лица могут обратиться:
- в устной форме лично в отдел государственного контроля (надзора);
- по телефону в отдел государственного контроля (надзора), в том числе по телефону-автоинформатору (при его наличии);
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 17.08.2017 N 90-ПГ)
- в письменном виде или в форме электронного документа по адресу электронной почты отдела государственного контроля (надзора);
- через официальный сайт департамента.
Если информация, полученная в отделе государственного контроля (надзора), не удовлетворяет заинтересованное лицо, оно вправе в письменной форме направить обращение в адрес директора департамента.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо отдела государственного контроля (надзора) (далее - должностное лицо) подробно и в корректной форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании отдела, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы должностное лицо, принявшее телефонный звонок, должно переадресовать его другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Устное информирование заинтересованного лица осуществляется не более 15 минут.
Информирование о ходе исполнения государственной функции осуществляется должностным лицом при личном обращении заявителя, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.