25. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения и оформления результата предоставления государственной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, бланка-требования.
При получении запроса заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) устанавливает наличие полномочий библиотеки по рассмотрению обращения заявителя;
3) заключает договор на обслуживание (в случае первичного обращения).
В случае если отсутствуют определенные пунктом 14 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, принимает решение о предоставлении государственной услуги заявителю.
Результатом административной процедуры является принятое решение о предоставлении государственной услуги либо отказ в ее предоставлении.
Продолжительность административной процедуры - не более 5 минут.