УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ПРИКАЗ
от 21 августа 2013 года N 10-01/183
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"
(с изменениями на 6 декабря 2017 года)
(в ред. Приказа УТЗН Алтайского края от 11.08.2014 N 10-01/134, Приказов Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317, от 20.06.2016 N 241, Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа Минсоцзащиты Алтайского края от 01.06.2020 N 27/Пр/186
____________________________________________________________________
В целях совершенствования нормативной правовой базы приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан".
(п. 1 в ред. Приказа Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317)
2 - 4. Утратили силу. - Приказ Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537.
Заместитель начальника управления
Н.И.ТОЛОКОЛЬНИКОВА
Утвержден
Приказом
управления Алтайского края
по труду и занятости населения
от 21 августа 2013 г. N 10-01/183
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН"
(в ред. Приказа УТЗН Алтайского края от 11.08.2014 N 10-01/134, Приказов Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317, от 20.06.2016 N 241, Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан".
(в ред. Приказа Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317)
2. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) центров занятости населения управлений социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам Алтайского края (далее также - ЦЗН, "органы службы занятости"), осуществляемых в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края полномочий.
(в ред. Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
3. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между ЦЗН и получателями государственных услуг при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
Круг получателей государственной услуги
4. Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - "заявители").
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
5. Наименование государственной услуги - психологическая поддержка безработных граждан (далее - "государственная услуга").
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
6. Государственную услугу предоставляют ЦЗН.
Министерство труда и социальной защиты Алтайского края (Минтрудсоцзащита Алтайского края) организует, обеспечивает и контролирует на территории Алтайского края деятельность ЦЗН по предоставлению государственной услуги.
(в ред. Приказа Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317, Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
ЦЗН предоставляет заявителям государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.
Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми ЦЗН на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги (далее - "специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе").
Специалисты, привлекаемые ЦЗН на договорной основе, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.
7. Место нахождения и почтовый адрес Минтрудсоцзащиты Алтайского края: 656068, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 69.
Тел./факс: (3852) 63 87 43.
Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.
Официальный сайт: www.aksp.ru.
График работы Минтрудсоцзащиты Алтайского края:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 13.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
График работы ЦЗН:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 13.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок (телефонов-автоинформаторов), адресах электронной почты ЦЗН, предоставляющих государственную услугу, содержится в Приложении N 1 к Административному регламенту и на официальном сайте Минтрудсоцзащиты Алтайского края (www.aksp.ru).
Стенды, содержащие информацию о графике (режиме) работы Минтрудсоцзащиты Алтайского края и органов службы занятости, размещаются при входе в помещения данных органов.
(п. 7 в ред. Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
8. Время предоставления перерыва для отдыха и питания, технологических перерывов специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка ЦЗН.
9. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях ЦЗН, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной (мобильной) связи, включая автоинформирование, на стендах в ЦЗН и вне их, трассовых модулях, растяжках и других объектах наглядного информирования, средствах массовой информации, раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты и т.д.).
Информирование населения может осуществляться также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - "Единый портал"), а также через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (далее - "МФЦ").
(в ред. Приказа Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317)
Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно.
10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Минтрудсоцзащиты Алтайского края и ЦЗН подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
(в ред. Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
11. Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.
12. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ЦЗН, на официальном сайте Минтрудсоцзащиты Алтайского края и его подразделах, посвященных ЦЗН, содержится следующая информация:
(в ред. Приказа Главтрудсоцзащиты от 23.09.2015 N 317, Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официального сайта и электронной почты Минтрудсоцзащиты Алтайского края и ЦЗН;
(в ред. Приказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 06.12.2017 N 537)
перечень получателей государственной услуги;
