5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
5.4.1. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
(пп. 5.4.1 в ред. приказа ДТиАД Воронежской области от 14.05.2015 N 110)
5.4.2. По результатам рассмотрения обращения руководителем департамента принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований заявителя.
(в ред. приказа ДТиАД Воронежской области от 16.06.2014 N 148)