57. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на интерактивном портале, Едином портале и сайте ГАУ "МФЦ");
(в ред. Приказа Главного управления по труду и занятости населения Тверской области от 18.08.2017 N 7-нп)
б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге (развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ");
(в ред. Приказа Главного управления по труду и занятости населения Тверской области от 26.07.2019 N 7-нп)
в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги.
58. Показателями качества государственной услуги являются:
а) увеличение доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;
б) снижение доли обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги;
в) количество взаимодействий заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги не должно превышать 3 раз. Максимальное время взаимодействия заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут.