Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача разрешений на выброс вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в порядке, определенном Правительством Российской Федерации" (с изменениями на 13 ноября 2018 года)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показателями доступности государственной услуги являются:

- достоверность, конкретность и своевременность информации о предоставляемой государственной услуге, представленной на информационных стендах Департамента и в сети Интернет;

- наличие различных каналов подачи запроса о предоставлении государственной услуги (лично, через представителя, по почте);

- наличие возможности получения информации заявителем о ходе предоставления государственной услуги;

- количество документов, требуемых для получения государственной услуги, возможность часть из них получить в электронном виде.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение сроков ожидания заявителем при подаче заявлений на предоставление государственной услуги, определенных настоящим Административным регламентом;

(в ред. приказа департамента природных ресурсов и экологии Воронежской области от 27.07.2018 N 412)

- соблюдение сроков выполнения административных процедур;

(в ред. приказа департамента природных ресурсов и экологии Воронежской области от 27.07.2018 N 412)

- точность выполняемых обязательств по отношению к Заявителю;

- уровень квалификации специалиста, предоставляющего государственную услугу (профессиональное мастерство): культура общения, вежливость, доброжелательность.