1. Персонал представляется при первом знакомстве, имеет бейдж с указанием ФИО и должности?
2. Удовлетворены ли Вы отношением врачей во время пребывания в медицинской организации?
3. Удовлетворены ли Вы отношением медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации?
4. Удовлетворены ли Вы отношением младшего медицинского персонала во время пребывания в медицинской организации?
5. Устраивают ли Вас санитарно-гигиенические условия медицинской организации?
6. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?
7. Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья?
7.1. Наличие места стоянки автотранспортных средств для лиц с ограниченными возможностями;
7.2. Наличие пандусов, поручней;
7.3. Наличие подъемных платформ (аппарелей);
7.4. Наличие адаптированных лифтов;
7.5. Наличие сменных кресел-колясок;
7.6. Наличие информации шрифтом Брайля;
7.7. Наличие доступных санитарно-гигиенических помещений;
7.8. Наличие сопровождающих работников.
8. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет?
9. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей?
10. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, находящейся на информационных стендах медицинской организации?
11. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
12. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в медицинской организации?