МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 03 июня 2013 года N 709
"Волгоградская правда", N 105, 14.06.2013
Приказываю:
1.1. В административном регламенте предоставления министерством образования и науки Волгоградской области государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации о результатах единого государственного экзамена (далее - Регламент), утвержденном названным приказом:
1) абзац второй пункта 2.4 Регламента изложить в следующей редакции:
"Индивидуальное устное информирование каждого гражданина по его запросу (по телефону или в случае личного обращения в Министерство) составляет не более 15 минут. Максимальное время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании составляет 15 минут при личном обращении в Министерство.";
2) приложение (блок-схема) к Регламенту изложить в новой редакции согласно приложению 1.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра образования и науки Волгоградской области Л.М. Савину.
3. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания и подлежит официальному опубликованию.
Министр образования и науки
Волгоградской области А.М.Коротков
Приложение 1
к приказу
министерства образования
и науки Волгоградской области
"Приложение
к административному регламенту
предоставления министерством
образования и науки
Волгоградской области
государственной услуги
по предоставлению информации
о порядке проведения
государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы
основного общего и среднего
(полного) общего образования,
в том числе в форме единого
государственного экзамена,
а также информации о результатах
единого государственного экзамена
БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
-------------------¬ -------------------¬ ---------------------------¬
¦ Прием ¦ ¦ Рассмотрение ¦ ¦ Подготовка ответа ¦
---+ и регистрация ¦ ¦ заявления ¦ ¦ на запрос ¦
¦ ¦ письменных +->¦ ответственным +->¦ по предоставлению ¦
¦ ¦и устных обращений¦ ¦ специалистом ¦ ¦ информации о порядке ¦
¦ ¦ от заявителей ¦ ¦ Министерства ¦ ¦проведения государственной¦
¦ L------------------- L------------------- ¦ (итоговой) аттестации ¦
¦ ¦ обучающихся, освоивших ¦
¦ ¦образовательные программы ¦
¦ ¦ основного общего ¦
¦ ¦ и среднего (полного) ¦
¦ ¦ общего образования ¦
¦ L-------------T-------------
¦ \/
¦ ---------------------------¬
¦ ¦ Направление ответа ¦
¦ ¦ на запрос посредством ¦
¦ ¦ почтовой или электронной ¦
¦ ¦ связи ¦
¦ L---------------------------
¦ -------------------¬ ----------------------------------------¬
¦ ¦ Ожидание приема ¦ ¦ Предоставление устной консультации ¦
L->¦в порядке очереди +->¦непосредственно в ходе личного приема -¦
¦не более 15 минут ¦ ¦ не более 15 минут и посредством ¦
¦ ¦ ¦ телефонной связи - не более 15 минут" ¦
L------------------- L----------------------------------------