Одно из приоритетных направлений социально-экономического развития Краснодарского края в период 2013 - 2017 годов - модернизация системы государственного и муниципального управления. Здесь будет реализовываться комплекс мер, направленных на:
снижение административных барьеров;
проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг;
совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях;
оптимизацию порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг;
обеспечение равного доступа граждан края и организаций к информационным ресурсам - перевод предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
развитие инфраструктуры доступа к сервисам "электронного правительства" края;
создание и развитие межведомственных информационных систем, предназначенных для принятия решений в реальном времени;
создание и развитие сервисов для упрощения процедур взаимодействия общества и государства с использованием информационных технологий в различных сферах.
Для упрощения процедур получения гражданами и юридическими лицами государственных услуг, сокращения сроков их предоставления и количества документов, представляемых заявителями для получения государственных услуг, продолжится реализация принципа "одного окна".
Основными формами организации предоставления государственных услуг в Краснодарском крае по принципу "одного окна" являются:
организация предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ);
организация предоставления государственных услуг в электронном виде через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет".
Приоритетным направлением при реализации принципа "одного окна" в Краснодарском крае является организация электронного обмена документами и сведениями, необходимыми для предоставления государственных услуг, которые формируются, хранятся, обрабатываются и используются в ведомственных информационных системах исполнительных органов государственной власти Краснодарского края.
Продолжится создание единых общественных мест приема и обслуживания разных категорий заявителей, в том числе обеспечивающих предоставление заявителям возможности одновременного получения нескольких государственных услуг при однократном обращении, включая государственные услуги, предоставляемые при участии в установленном порядке федеральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в Краснодарском крае.
Также модернизация системы государственного и муниципального управления будет осуществляться путем повышения профессиональной и управленческой компетентности лиц, замещающих государственные должности и должности государственной гражданской службы Краснодарского края, лиц, замещающих муниципальные должности, а также муниципальных служащих Краснодарского края. В том числе в реализации этих мероприятий примут участие работники государственных и муниципальных учреждений Краснодарского края, лица, включенные в резерв управленческих кадров Краснодарского края.
Реализация мероприятий, направленных на модернизацию системы государственного и муниципального управления, позволит:
к 2015 году увеличить долю населения Краснодарского края, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, на уровне не менее 90 процентов;
к концу 2017 года достичь удовлетворенности населения Краснодарского края качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на уровне не менее 90 процентов;
к концу 2017 года увеличить долю граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, на уровне не менее 70 процентов.