(в ред. Постановления Правительства Новгородской области от 12.10.2021 N 330)
12.1. Рассмотрение обращений в Правительстве области осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
12.2. Учет письменных и устных обращений и контроль за их своевременным рассмотрением ведет отдел Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан.
(в ред. Постановления Правительства Новгородской области от 05.03.2024 N 103)
12.3. Прием обращений граждан по телефону в Правительстве области не осуществляется.
12.4. При приеме письменного обращения непосредственно от гражданина по его просьбе на втором экземпляре принятого обращения делается отметка с указанием даты его принятия, фамилии и инициалов, контактного телефона специалиста отдела Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан, принявшего обращение.
(в ред. Постановления Правительства Новгородской области от 05.03.2024 N 103)
12.5. Письменные обращения, направленные на имя Губернатора области, заместителей Губернатора области, заместителей Председателя Правительства области, в адрес Правительства области, подлежат обязательной регистрации специалистами отдела Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан в течение 3 дней с момента поступления к ним.
(в ред. Постановления Правительства Новгородской области от 05.03.2024 N 103)
12.6. В качестве обращений регистрируются:
обращения граждан Российской Федерации;
обращения иностранных граждан и лиц без гражданства;
обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, содержащие предложения и замечания об улучшении деятельности Правительства области, органов исполнительной власти области, информацию об осуществлении и защите прав и свобод человека и гражданина;
обращения депутата или группы депутатов Новгородской областной Думы, направленные Губернатору области, заместителям Губернатора области, заместителям Председателя Правительства области по вопросам, входящим в их компетенцию;
обращения и запросы органов исполнительных власти в интересах граждан и объединений граждан;