СЛУЖБА ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 мая 2013 года N 14-П
О внесении изменений в постановление службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области от 15.06.2012 N 16-п
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области от 25.12.2017 N 32-п, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования (опубликовано в "Сборнике законов и нормативных правовых актов Астраханской области", N 51, 28.12.2017).
____________________________________________________________________
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством служба природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области (далее - служба) ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление службы от 15.06.2012 N 16-п "Об административном регламенте службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца" изменение, изложив административный регламент службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца", утвержденный постановлением, в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившим силу постановление службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области от 04.09.2012 N 37-п "О внесении изменений в постановление службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области от 15.06.2012 N 16-п".
3. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Руководитель службы
И.О. Краснов
Приложение к
постановлению
службы природопользования
и охраны окружающей среды
Астраханской области
от 20.05.2013 N 14-П
Административный регламент службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца"
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца" (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Административный регламент размещен в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru, http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - единый портал и региональный портал), на официальном сайте службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области http://nature.astrobl.ru.
Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.
1.3. Предоставление государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца" (далее - государственная услуга) осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом физическим лицам, обладающим гражданской дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством, не имеющим непогашенной и неснятой судимости за совершение умышленного преступления, ознакомившимся с требованиями охотничьего минимума, обратившимся в службу природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявители).
1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области (далее - служба).
Почтовый адрес службы: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, д. 14.
График работы службы:
с понедельника по пятницу - с 08.30 до 17.30,
перерыв на обед - с 12.00 часов до 13.00 часов,
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.4.2. Справочные телефоны службы:
(8512) 51-57-44 - приемная руководителя службы;
(8512) 61-04-02 - отдел охраны животного мира.
1.4.3. Адрес официального сайта службы: http://nature.astrobl.ru.
Адрес электронной почты службы: nature@astrobl.ru
1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом службы, ответственным за предоставление государственной услуги.
Должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы службы;
- о справочных телефонах службы, о почтовом адресе службы;
- об адресе официального сайта службы в сети "Интернет", адресе электронной почты службы, о возможности предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием единого и регионального порталов;
- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием государственных информационных систем, универсальной электронной карты (далее - УЭК);
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.
1.4.5. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги в службе осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами службы, ответственными за консультирование, по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;
- взаимодействия должностных лиц службы с заявителями по почте либо по электронной почте;
- информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте службы http://nature.astrobl.ru., на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, едином портале http://www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных в помещении службы.
1.4.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц службы с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование службы, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор при поступлении звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения, в том числе в электронной форме, поступившие в адрес службы, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.4.7. На информационных стендах, на официальном сайте службы размещаются следующие материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- сведения о перечне предоставляемых государственных услуг;
- перечень документов, которые заявитель должен представить в службу для получения государственной услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, а также должностных лиц службы;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 1 к административному регламенту);
- образцы заявления на выдачу и на аннулирование охотничьего билета единого федерального образца физическими лицами (приложения N 2, N 3 к административному регламенту);
- адрес, телефоны и график работы службы;
- адреса электронной почты службы и официального сайта службы, адрес регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru, адрес единого портала http://www.gosuslugi.ru;
- перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
"Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.
2.2.1. Государственную услугу предоставляет служба природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области (далее - служба).
Ответственными за предоставление государственной услуги являются уполномоченные должностные лица службы (далее - должностное лицо службы), ответственные за выполнение конкретного административного действия согласно административному регламенту.
2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия, является Министерство внутренних дел Российской Федерации.
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.3. Описание результатов предоставления государственной услуги.
Результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача охотничьего билета единого федерального образца;
- аннулирование охотничьего билета единого федерального образца.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги.
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 5 рабочих дней, который складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления и документов - в течение 30 минут;
- рассмотрение заявления и документов - в течение 5 рабочих дней;
- организация межведомственного информационного взаимодействия в течение 5 рабочих дней;
- выдача охотничьего билета заявителю - в течение 30 минут;
- аннулирование охотничьего билета - в течение 5 рабочих дней.
