19. Исполнительные органы, органы местного самоуправления по итогам проведенного мониторинга готовят отчет, который содержит следующие сведения:
а) результаты по оценочным характеристикам реализации стандарта предоставления государственных и муниципальных услуг согласно Приложению 2 к настоящим рекомендациям;
б) результаты мониторинга по каждой государственной и муниципальной услуге, предоставляемой исполнительным органом, органом местного самоуправления, согласно Приложению 3 к настоящим рекомендациям;
в) результаты качества предоставления всего перечня государственных и муниципальных услуг исполнительного органа, органа местного самоуправления согласно Приложению 4 к настоящим рекомендациям;
г) перечень наиболее часто встречающихся отклонений от стандартов предоставления государственной и муниципальной услуги исполнительным органом, органом местного самоуправления и анализ выявленных отклонений;
д) выводы по принятию решений об устранении выявленных проблем предоставления государственной и муниципальной услуги.
20. Министерство экономического развития Иркутской области (далее - министерство) на основе данных исполнительных органов, органов местного самоуправления готовит отчет о проведенном мониторинге государственных и муниципальных услуг.
{п.20 в редакции приказа министерства экономического развития и промышленности Иркутской области от 23.05.2013 N 32-мпр}
{п.21 утратил силу в редакции приказа министерства экономического развития и промышленности Иркутской области от 23.05.2013 N 32-мпр}
22. Отчет мониторинга министерства содержит следующие сведения:
а) результаты мониторинга оценочных характеристик реализации стандартов качества предоставления государственных и муниципальных услуг согласно Приложению 5 к настоящим рекомендациям;
б) результаты качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области согласно Приложению 6 к настоящим рекомендациям;
в) ранжирование исполнительных органов, органов местного самоуправления в зависимости от качества предоставления государственных и муниципальных услуг согласно Приложению 7 к настоящим рекомендациям;
г) перечень наиболее часто встречающихся отклонений от стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительными органами, органами местного самоуправления;
д) перечень исполнительных органов, органов местного самоуправления, в которых при проведении мониторинга были выявлены нарушения стандартов;
е) выводы по принятию решений об устранении выявленных проблем предоставления государственных и муниципальных услуг.
{п.22 в редакции приказа министерства экономического развития и промышленности Иркутской области от 23.05.2013 N 32-мпр}
23. Министерство на основе проведенного отчета о результатах мониторинга государственных услуг и отчета о результатах мониторинга муниципальных услуг готовит доклад о проведении мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области.
24. Результаты мониторинга могут иллюстрироваться графиками, диаграммами.
Заместитель Председателя
Правительства Иркутской области -
министр экономического развития,
труда, науки и высшей школы
Иркутской области
С.Д.АНИКЕЕВ
*приложение 1 имеется на бумажном носителе в архивном фонде федерального регистра