72. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством комплексного запроса;
(в ред. Приказов министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.06.2018 N 53-112/18-мпр, от 26.03.2019 N 53-66/19-мпр)
среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства.
В полном объеме возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26.03.2019 N 53-66/19-мпр)
Возможность получения государственной услуги в любом управлении министерства, предоставляющем государственную услугу, по выбору заявителя или его представителя (экстерриториальный принцип) отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26.03.2019 N 53-66/19-мпр; в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24.03.2020 N 53-35/20-мпр)
73. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей или их представителей являются:
(в ред. Приказов министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26.03.2019 N 53-66/19-мпр, от 24.03.2020 N 53-35/20-мпр)
достоверность предоставляемой заявителем или их представителям информации о ходе рассмотрения обращения;
(в ред. Приказов министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26.03.2019 N 53-66/19-мпр, от 24.03.2020 N 53-35/20-мпр)