1. В качестве потенциальных получателей государственных услуг могут выступать:
а) все население области - этот вид получателей применим для услуг общей направленности. Под услугами общей направленности следует понимать услуги в области культуры (кроме услуг для людей с отклонениями в развитии), здравоохранения, физической культуры и спорта (кроме лиц с отклонениями в развитии и лиц, признанных профессиональными спортсменами), образования (кроме услуг, связанных с обеспечением ухода, проживания и присмотра за лицами, оказавшимися в трудной жизненной и социальной ситуации, - дети-сироты, дети с отклонениями в развитии и им аналогичные). Выделение групп потребителей государственных услуг из всего населения области осуществляется ООИВ на основании законодательства Российской Федерации или Тульской области, регулирующего предоставление и/или организацию предоставления государственных услуг;
б) группа получателей - данный вид применяется только в случаях, когда оказание государственной услуги направлено не на все население Тульской области, а на его отдельную часть, а именно: на лиц с отклонениями в развитии; на лиц, оказавшихся в трудной жизненной или социальной ситуации; на лиц, больных особо тяжелыми заболеваниями или нуждающихся в медицинском вмешательстве повышенной сложности, или на определенную возрастную группу, и т.д. Примером могут служить больные ВИЧ, туберкулезом, раком.
2. Для коллективных мероприятий в качестве показателя численности потенциальных получателей следует использовать численность потенциальных посетителей мероприятия. Этот показатель отражает степень охвата населения.