Цель Программы | Показатели результативности реализации | Ед. | Значение показателя | ||
2011 | 2012 | 2013 | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Снижение | Доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Тульской области | % | 45 | 50 | 70 |
Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | ед. | 3 | 2 | 2 | |
Превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | % | 80 | 0 | 0 | |
Повышение качества и доступности | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей | % | 50 | 55 | 70 |
Среднее количество обращений граждан для получения одной государственной (муниципальной) услуги | ед. | 3 | 2 | 2 | |
Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан Российской Федерации в орган исполнительной власти Тульской области | мин. | 15 | 10 | 10 | |
Доля регламентированных государственных услуг | % | 30 | 95 | 100 | |
Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций | % | 40 | 80 | 100 | |
Доля государственных услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и | % | 45 | 65 | 90 | |
Доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг | % | 30 | 55 | 90 | |
Доля муниц ипальных районов и городских округов, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа муниципальных районов и городских округов Тульской области | % | 20 | 25 | 30 | |
Доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в сети созданных МФЦ от общего количества государственных и муниципальных услуг, рекомендованных к предоставлению в МФЦ | % | 60 | 65 | 85 | |
Доля МФЦ, соответствующих требованиям, от общего числа МФЦ в Тульской области | % | 80 | 80 | 100 | |
Доля населения Тульской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от населения Тульской области | % | 20 | 55 | 90 | |
Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей | % | 70 | 80 | 90 | |
Доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Тульской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Тульской области государственных и муниципальных услуг | % | 25 | 60 | 80 |