9.1. Учреждение обеспечивает реализацию мероприятий по оказанию услуг в полном объеме в утвержденные сроки с привлечением специалистов соответствующей квалификации и в соответствии с намеченными результатами.
9.2. При оказании социальных услуг на платной основе учреждение в лице директора заключает с гражданами договоры установленной формы, определяющие виды и объем услуг, включая обязательный набор услуг, сроки, в которые они должны быть предоставлены, порядок и условия их оплаты, а также ответственность сторон.
9.3. Предоставление социальных услуг в отделении пожилым гражданам и инвалидам, получающим пенсию ниже прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области для пенсионеров, осуществляется бесплатно. В этом случае перечень согласованных социальных услуг (без указания их стоимости) является самостоятельным документом.
9.4. Промежуточный контроль осуществляется с целью своевременной корректировки перечня и объема социальных услуг в зависимости от состояния гражданина и его жизненной ситуации.
9.5. Минимальные требования к процессу оказания социальных услуг, проведению промежуточного контроля:
заключение договора (согласование перечня социальных услуг) осуществляется в течение одного дня;
социальные услуги оказываются в соответствии с договором (перечнем социальных услуг);
проводится промежуточный контроль оказания социальных услуг.
9.6. Показатели осуществления требований к процессу оказания социальных услуг, проведению промежуточного контроля:
обеспечивается оказание социальных услуг и сроки их выполнения;
определены специалисты, ответственные за оказание услуг;
имеются записи специалистов об итогах контроля за оказанием социальных услуг;
имеется письменное согласие клиента на оказание социальных услуг (договор).
9.7. Результат оказания социальных услуг и проведения промежуточного контроля - на основании промежуточного контроля за оказанием социальных услуг при необходимости своевременно корректируется перечень и объем социальных услуг с целью соблюдения прав и интересов клиента.