1. Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее именуются - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и требования к порядку и условиям оказания этих услуг.
2. Основные виды социальных услуг
Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (абзац 1 пункта 2 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 19.06.2009 г. N 692, НГР: ru34000200900436).
Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды:
социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;
социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;
социально-психологические, направленные на улучшение психического состояния граждан, способности к адаптации в среде жизнедеятельности (абзац 5 пункта 2 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 19.06.2009 г. N 692, НГР: ru34000200900436);
социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;
социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;
социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.
Социальные услуги предоставляют клиентам социальной службы (далее именуются - клиенты):
в стационарных учреждениях (стационарных отделениях учреждений);
в полустационарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений);
в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений);
на дому;
в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений);
в иных учреждениях, в том числе гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитывают интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.
Социальные услуги предоставляют клиентам в соответствии с федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными документами Волгоградской области в следующих формах.
2.1. Социально-бытовые услуги.
2.1.1. Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации и Волгоградской области льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий (пункт 2.1.1 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 14.11.2011 г. N 1235, НГР: ru34000201101147).
2.1.2. Предоставление клиентам учреждений помещения для оказания социальных услуг (пункт 2.1.2 в редакции Постановлений Главы Администрации Волгоградской области от 19.06.2009 г. N 692, НГР: ru34000200900436, от 14.11.2011 г. N 1235, НГР: ru34000201101147).
2.1.3. Предоставление клиентам учреждений в пользование мебели (пункт 2.1.3 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 19.06.2009 г. N 692, НГР: ru34000200900436).
2.1.4. Организация питания клиентов учреждения (пункт 2.1.4 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 14.11.2011 г. N 1235, НГР: ru34000201101147).
2.1.5. Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам и поддержание его в надлежащем состоянии (пункт 2.1.4 в редакции Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 14.11.2011 г. N 1235, НГР: ru34000201101147).
2.1.6. Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера клиентам, неспособным по своему возрасту или состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры (пункт 2.1.6 в редакции Постановлений Главы Администрации Волгоградской области от 19.06.2009 г. N 692, НГР: ru34000200900436, от 14.11.2011 г. N 1235, НГР: ru34000201101147).
2.1.7. Оказание помощи в написании и прочтении писем.